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Description du poste
Rejoignez The Global Talent Co., acteur européen de la logistique automobile en pleine expansion, qui révolutionne le transport de véhicules à travers les frontières grâce à une technologie de pointe et une culture d’excellence. Nous recherchons un(e) Sales & Operations Manager senior, capable de piloter l’ensemble du cycle commercial tout en assurant la parfaite coordination opérationnelle entre les équipes internes, les partenaires externes et nos clients premium.
**Missions principales**
- **Gestion des leads** : qualification, suivi et conversion des leads entrants et sortants, mise en place de stratégies d’acquisition ciblées.
- **Cycle de vente complet** : de la prospection à la signature, en passant par les démonstrations produit, la négociation des conditions commerciales et la rédaction des contrats.
- **Relation client** : devenir le point de contact privilégié des comptes clés, garantir une expérience client exceptionnelle, anticiper les besoins et proposer des solutions sur‑mesure.
- **Coordination opérationnelle** : traduire les exigences commerciales en actions opérationnelles, travailler main dans la main avec les équipes logistiques, douanières et les transporteurs partenaires pour assurer le respect des délais et la qualité de service.
- **Gestion du CRM** : alimentation rigoureuse de la base de données (Salesforce/HubSpot), suivi des indicateurs de performance (KPIs) et production de rapports d’activité pour la direction.
- **Amélioration continue** : identifier les leviers d’optimisation du processus de vente, proposer des initiatives d’augmentation de la rétention client et de la rentabilité.
- **Projets ad‑hoc** : participation à des projets transversaux (déploiement de nouveaux outils, études de marché, campagnes marketing) dans un environnement startup dynamique et 100 % à distance.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion commerciale et/ou opérationnelle dans le secteur de la logistique, du transport ou de l’automobile.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des suites bureautiques (Excel, Power‑BI).
- Excellentes compétences en négociation, closing et gestion de comptes stratégiques.
- Sens aigu du service client, capacité à résoudre les problèmes rapidement et à créer de la valeur ajoutée.
- Anglais courant (écrit et oral) indispensable, français excellent, la connaissance d’une langue européenne supplémentaire est un plus.
- Esprit d’initiative, autonomie, capacité à travailler en remote et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Leadership naturel, aptitude à fédérer des équipes multiculturelles et à influencer sans autorité directe.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, 100 % remote avec une flexibilité horaire adaptée aux fuseaux européens.
- Un package salarial compétitif, complété par une prime de performance liée aux objectifs de vente et de satisfaction client.
- Des outils technologiques de pointe (CRM, plateforme de suivi des expéditions, tableau de bord analytique).
- Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe internationale jeune, dynamique et orientée résultats.
- Des opportunités de formation continue (certifications commerciales, cours de supply‑chain, langues).
- Participation à la croissance d’une entreprise à forte ambition européenne, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de direction régionale ou de développement de nouveaux marchés.
Si vous êtes passionné(e) par la vente B2B, la logistique internationale et que vous souhaitez contribuer à la transformation digitale du transport automobile, postulez dès maintenant et rejoignez une aventure où chaque jour compte pour redéfinir les standards du secteur.
