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Description du poste
EPAM, leader mondial du conseil en ingénierie et du développement de solutions digitales, recherche un(e) **Salesforce Delivery Manager** pour piloter la livraison de projets Salesforce de bout en bout, depuis la phase de pré‑vente jusqu’au support post‑go‑live. Vous intégrerez une équipe internationale d’experts techniques et fonctionnels, tout en étant le principal interlocuteur du client, garant de la qualité, du respect des délais et de la rentabilité des projets.
**Missions principales**
- **Gestion complète du cycle de vie projet** : planification, allocation des ressources, suivi budgétaire, pilotage des plannings et reporting auprès du client et de la direction.
- **Relation client** : assurer une communication fluide, comprendre les besoins métiers, proposer des solutions adaptées et maintenir une relation de confiance tout au long du projet.
- **Leadership d’équipes multidisciplinaires** : animer les réunions d’avancement, faciliter la collaboration entre développeurs, architectes, testeurs et consultants fonctionnels, lever les blocages et garantir la cohésion de l’équipe.
- **Gestion des risques et incidents** : identifier, analyser et mettre en place des plans d’atténuation, coordonner les actions correctives et assurer la continuité du projet.
- **Qualité et conformité** : superviser les phases de tests (unitaires, intégration, UAT), valider les livrables, veiller au respect des standards de codage, des conventions de nommage et des bonnes pratiques Salesforce.
- **Architecture et innovation** : accompagner les décisions architecturales, promouvoir les meilleures pratiques (Lightning, Apex, Integration patterns) et mettre en place des pipelines CI/CD adaptés à l’écosystème Salesforce.
- **Suivi financier** : appliquer les méthodes de calcul de marge, de prévision et de facturation afin d’optimiser la rentabilité et la planification des ressources.
- **Accompagnement post‑déploiement** : assurer le transfert de connaissances, le support initial et la mise en place de la gouvernance opérationnelle du client.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets Salesforce, idéalement dans un environnement de services ou de conseil.
- Certification Salesforce (Administrator, Platform App Builder, ou Consultant) fortement souhaitée ; certification PMP ou Agile (Scrum Master) un plus.
- Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum et des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, MS Project).
- Solides compétences techniques sur la plateforme Salesforce (Lightning, Apex, Visualforce, Integration, Data Migration, CI/CD avec SFDX, Git, Jenkins).
- Excellentes capacités relationnelles, sens du service client et aisance à communiquer en français et en anglais.
- Leadership avéré, capacité à motiver des équipes techniques et fonctionnelles, et à gérer des budgets de plusieurs centaines de milliers d’euros.
- Esprit analytique, orientation résultats et forte capacité d’adaptation dans un contexte international.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son expertise technologique et son approche centrée sur l’innovation.
- Un modèle hybride (3 jours sur site, 2 jours en remote) permettant un bon équilibre vie professionnelle / personnelle.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue, certifications).
- Des opportunités de carrière à l’international grâce à la présence d’EPAM dans plus de 30 pays.
- Un accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences techniques et managériales.
Rejoignez EPAM et participez à la transformation digitale de nos clients grâce à la puissance de Salesforce !
