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Description du poste
Agoda, filiale du groupe mondial Booking Holdings, est le leader de la réservation d’hébergements en ligne, présent dans plus de 200 pays. En pleine expansion, nous recherchons un(e) Senior Customer Insights Analyst pour renforcer notre équipe Performance Marketing basée à Bangkok. Vous bénéficierez d’un package de relocalisation complet afin de vous installer facilement dans la capitale thaïlandaise, reconnue pour son dynamisme technologique et sa qualité de vie.
**Missions principales**
- Concevoir, mettre en place et analyser des expériences publicitaires (A/B testing, multivariés) afin d’optimiser le coût d’acquisition et la valeur à vie (LTV) des clients.
- Développer et maintenir des modèles prédictifs (propension d’achat, churn, upsell) en utilisant des techniques de machine learning (régression, arbres de décision, réseaux de neurones) et des outils statistiques avancés.
- Créer, automatiser et enrichir des tableaux de bord interactifs (Tableau, Power BI, Looker) pour suivre les KPI clés (ROAS, CAC, CLV, taux de conversion) et fournir des insights actionnables aux équipes produit, marketing et finance.
- Collaborer étroitement avec les data scientists, les analystes de données et les chefs de produit pour transformer les besoins business en solutions analytiques robustes.
- Rédiger des rapports synthétiques et des présentations percutantes destinés aux parties prenantes senior, en traduisant les données complexes en recommandations concrètes.
- Veiller à la qualité, à la gouvernance et à la conformité des données (RGPD, normes internes) tout au long du cycle de vie analytique.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur, Master en Statistiques, Data Science, Marketing Analytics ou équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience en analyse de données marketing, idéalement dans le secteur du voyage, du e‑commerce ou des plateformes digitales.
- Maîtrise avancée de SQL, Python ou R pour le traitement, la modélisation et la visualisation des données.
- Expertise reconnue en techniques d’expérimentation (A/B testing, design d’expériences) et en modélisation prédictive.
- Solides compétences en visualisation (Tableau, Power BI, Looker) et capacité à créer des dashboards automatisés.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un plus.
- Esprit d’équipe, curiosité analytique et capacité à travailler dans un environnement rapide et orienté résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un salaire compétitif et des primes basées sur la performance.
- Un package de relocalisation complet (visa, billet d’avion, aide au logement, cours de langue).
- Un environnement de travail international, stimulant et axé sur l’innovation, avec des équipes multiculturelles.
- Accès à des formations continues, certifications et conférences spécialisées.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être) et des activités de team‑building.
- La possibilité de travailler dans l’un des hubs technologiques les plus dynamiques d’Asie du Sud‑Est, tout en profitant d’un cadre de vie agréable.
Rejoignez Agoda et participez à la transformation digitale du secteur du voyage en mettant vos compétences analytiques au service de décisions stratégiques à fort impact. Nous attendons votre candidature avec impatience !
