Senior Data Analyst

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Senior Data Analyst pour piloter et optimiser nos opérations data ainsi que les services clients à l’échelle nationale. Vous serez en charge de transformer les données en leviers de performance et d’améliorer la satisfaction de nos clients.

Missions principales

• Piloter et optimiser les opérations data et les services clients à l’échelle nationale.
• Exploiter la donnée pour améliorer la performance, la qualité des livrables et la satisfaction client.
• Collecter, analyser et fiabiliser les données provenant de sources multiples.
• Concevoir et automatiser des tableaux de bord et rapports KPI.
• Mener des analyses statistiques avancées et développer des modèles prédictifs.
• Collaborer étroitement avec les équipes métiers et opérationnelles.
• Piloter la performance des projets data et garantir le respect des standards qualité.
• Manager, accompagner et développer une équipe data.
• Proposer des solutions innovantes basées sur la donnée pour améliorer l’expérience client.

Profil recherché

• Bac+5 (école d’ingénierie, de commerce ou équivalent).
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais.
• Leadership, esprit analytique et forte capacité de prise de décision.
• Expérience confirmée en management d’équipe data.

Compétences requises

• SQL
• Python
• Power BI ou Tableau