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Description du poste
Rejoignez Smollan, leader mondial du retail execution et du marketing sur le terrain, et prenez les rênes de notre activité au Maroc en tant que Senior Field Manager. Vous serez le pilier central de la performance opérationnelle et commerciale de nos équipes terrain, garantissant l’excellence du service client, la croissance du chiffre d’affaires et le renforcement des relations avec nos partenaires.
**Missions principales**
- Piloter, animer et développer une équipe de 30 à 50 collaborateurs (field agents, superviseurs, chefs de secteur) en veillant à la cohésion, à la motivation et à la montée en compétences de chacun.
- Définir, suivre et optimiser les indicateurs clés de performance (KPI) : ventes, couverture de points de vente, taux de conformité, satisfaction client, respect des budgets.
- Élaborer et mettre en œuvre les plans d’action commerciaux et opérationnels en alignement avec la stratégie nationale et les exigences des marques clientes.
- Assurer le reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel auprès de la direction régionale et du siège, en fournissant des analyses précises et des recommandations d’amélioration.
- Gérer les relations avec les parties prenantes internes (marketing, logistique, finance) et externes (clients, fournisseurs, autorités locales) afin de garantir une exécution fluide des projets.
- Conduire des audits terrain, identifier les écarts et piloter les actions correctives pour maintenir les standards de qualité Smollan.
- Piloter le processus de recrutement, d’intégration et de formation continue des équipes terrain.
- Gérer le budget opérationnel, contrôler les dépenses et optimiser les ressources pour maximiser la rentabilité.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience confirmée dans la gestion d’équipes terrain, idéalement dans le secteur du retail, de la grande distribution ou du marketing sur le terrain.
- Expérience avérée en atteinte d’objectifs de vente et en amélioration de la performance opérationnelle.
- Solides compétences en leadership, coaching et gestion du changement.
- Excellente capacité d’analyse des données, maîtrise des outils de reporting (Excel, PowerBI, CRM).
- Aptitude à communiquer clairement en français et en arabe (anglais souhaité).
- Sens aigu du service client, orientation résultats et forte capacité à travailler sous pression.
- Connaissance du marché marocain et des spécificités culturelles locales.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son dynamisme.
- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (programme de mobilité interne, certifications).
- Un environnement de travail stimulant, basé à Casablanca, avec des équipes passionnées et engagées.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
**Pourquoi Smollan ?**
Smollan accompagne les plus grandes marques mondiales dans la mise en œuvre de leurs stratégies de distribution et de visibilité. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à des projets à forte valeur ajoutée, tout en développant votre expertise dans un secteur en pleine évolution.
Si vous êtes un leader orienté résultats, capable de fédérer des équipes et de transformer les challenges en opportunités, postulez dès maintenant et participez à la croissance de Smollan au Maroc.
