Nouveau
Description du poste
MIDEA, leader mondial des solutions électroménagères, recherche un Senior Key Account Manager pour piloter le développement de son compte stratégique : Liverpool. Rattaché(e) à la Direction Commerciale et travaillant en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Opérations, Produit et Finance, vous serez le garant de la relation de confiance avec le client, tout en assurant la performance commerciale et la rentabilité du portefeuille.
**Missions principales**
- **Gestion du compte Liverpool** : être le point de contact privilégié, comprendre les besoins du client, anticiper ses attentes et proposer des solutions sur‑mesure (assortiment, promotions, services additionnels).
- **Développement du chiffre d’affaires** : élaborer et mettre en œuvre le plan d’action commercial (sell‑in, sell‑out), suivre les prévisions de ventes, optimiser les stocks et le catalogue produit afin de maximiser la marge et la part de marché.
- **Stratégie promotionnelle** : concevoir, planifier et piloter les campagnes promotionnelles conjointes, analyser leur impact et ajuster les actions en fonction des résultats.
- **Analyse marché & concurrence** : réaliser une veille permanente, identifier les tendances, les opportunités et les menaces, fournir des insights actionnables aux équipes internes.
- **Négociation commerciale** : conduire les négociations de contrats, conditions tarifaires, accords de service et accords de visibilité en magasin, en veillant à la conformité avec les objectifs financiers de MIDEA.
- **Suivi des KPI** : mettre en place des tableaux de bord (volume, marge, taux de service, satisfaction client) et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
- **Coordination transversale** : travailler en synergie avec les équipes logistique, production et service après‑vente pour garantir la disponibilité des produits, la qualité du service et la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience réussie en gestion de comptes clés ou grands comptes, idéalement dans le secteur de l’électroménager, du retail ou des biens de consommation courante.
- Expérience avérée sur la gestion d’un compte de la taille de Liverpool ou équivalent, avec des résultats mesurables en termes de croissance du chiffre d’affaires et d’amélioration de la rentabilité.
- Excellentes compétences en négociation, capacité à influencer et à convaincre des interlocuteurs de haut niveau.
- Maîtrise des outils d’analyse (Excel, PowerBI, CRM) et des méthodologies de prévision des ventes.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et esprit d’initiative.
- Anglais professionnel indispensable ; la maîtrise de l’espagnol est un atout majeur.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs projets simultanément et à prendre des décisions rapides.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise internationale en forte croissance.
- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (programme de mobilité interne, certifications commerciales).
- Un environnement de travail stimulant, hybride (2 jours de télétravail par semaine) avec des équipes multiculturelles.
- Des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant) et un véhicule de fonction.
Rejoignez MIDEA et participez activement à la conquête du marché mexicain en apportant votre expertise stratégique et votre passion du service client. Nous attendons votre candidature avec impatience !
