Senior Manager – Équipe Signature Banking (Gestion de patrimoine)

En tant que **Senior Manager – Équipe Signature Banking** au sein de la division Gestion de patrimoine de Scotia, vous jouerez un rôle clé dans la performance et la réputation de notre offre bancaire premium. Vous serez responsable de la direction, du coaching et du développement d’une équipe de Signature Bankers hautement qualifiés, tout en garantissant la conformité réglementaire et l’excellence du service client. ### Principales missions - **Leadership et développement d’équipe** : Inspirer, motiver et encadrer une équipe diversifiée de conseillers bancaires. Organiser des sessions de formation mensuelles, fournir un feedback constructif, reconnaître les performances exceptionnelles et assurer une planification efficace des effectifs (gestion des congés, couverture des pics d’activité). - **Gestion du portefeuille** : Superviser la livraison de conseils financiers personnalisés et la gestion administrative d’un portefeuille de clients haut de gamme. Veiller à ce que chaque client bénéficie d’un service sur‑mesure, rapide et conforme aux standards de qualité de Scotia. - **Maîtrise des produits et services** : Développer une expertise approfondie des produits bancaires, de crédit, d’investissement et de gestion de patrimoine. Assurer la diffusion des meilleures pratiques et des nouveautés produit auprès de l’équipe. - **Conformité et maîtrise du risque** : Piloter les contrôles quotidiens, suivre les tableaux de bord de conformité, identifier les écarts et mettre en place des actions correctives. Réduire les risques opérationnels en assurant le respect des procédures internes et des exigences réglementaires. - **Gestion du changement** : Coordonner les initiatives de transformation (nouveaux outils CRM, processus digitaux, programmes d’amélioration continue). Agir comme relais entre le siège de Signature Banking et les équipes locales pour garantir une mise en œuvre fluide des projets. - **Collaboration transversale** : Travailler en étroite synergie avec le Manager Business Development, les équipes de conformité, les spécialistes produits et les partenaires internes afin d’aligner les actions de l’équipe sur la stratégie globale de la division et la segmentation clientèle. ### Profil recherché - Minimum 8 ans d’expérience dans la banque de détail ou la gestion de patrimoine, dont 3 ans à un poste de management d’équipes commerciales. - Solide connaissance des produits bancaires, de crédit et d’investissement ainsi que des exigences réglementaires marocaines. - Aptitudes avérées en leadership, coaching et développement des talents. - Excellentes compétences analytiques et capacité à prendre des décisions basées sur des données. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout. - Sens du service client, orientation résultats et capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant. ### Ce que nous offrons - Un poste en CDI avec un package salarial attractif et des bonus liés à la performance. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une institution financière reconnue. - Des opportunités de formation continue, de mobilité interne et de développement de carrière. - Des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés, etc.). - Un mode de travail hybride favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Rejoignez-nous pour contribuer à l’excellence de notre offre Signature Banking et à la croissance de notre clientèle premium.