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Description du poste
Rejoignez le service Digital, Data and Technology Services (DDTS) de Defra en tant que **Senior Supplier Manager** et jouez un rôle clé dans la transformation digitale de l’entreprise. Vous serez responsable de l’augmentation des ressources nécessaires à la livraison des projets numériques, de la gestion de la performance des fournisseurs et du pilotage des escalades tant du côté des prestataires que des clients internes.
**Missions principales**
- **Gestion du cycle de vie des contrats** : mettre en œuvre la stratégie de gestion des fournisseurs depuis la phase de sélection jusqu’à la clôture du contrat, en veillant au respect des exigences légales, contractuelles et aux seuils budgétaires.
- **Optimisation du rapport qualité‑prix (VfM)** : garantir que chaque contrat délivre la meilleure valeur pour l’argent, en négociant les conditions tarifaires, les SLA et les indicateurs de performance.
- **Suivi de la performance** : élaborer et mettre à jour des scorecards, conduire des revues formelles de performance (KPIs, SLAs) et proposer des plans d’amélioration continue.
- **Gouvernance et escalades** : animer les réunions de gouvernance fournisseurs, gérer les incidents critiques et servir de point d’escalade pour résoudre les différends rapidement et efficacement.
- **Collaboration interne** : travailler en étroite collaboration avec les équipes projets, les chefs de produit, les équipes juridiques et financières afin d’assurer une utilisation conforme des services DDTS.
- **Support au Lead Supplier Manager** : assister dans les activités d’approvisionnement, de sélection des fournisseurs, de rédaction et de négociation des contrats, ainsi que dans la mise à jour des dossiers de suivi.
- **Supplier Relationship Management (SRM)** : développer des relations de confiance avec les fournisseurs stratégiques, identifier les opportunités d’innovation et de co‑développement.
- **Déplacements** : se déplacer régulièrement (nationalement) pour assister à des réunions en présentiel avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.
**Profil recherché**
Vous disposez d’une solide expérience (minimum 7 ans) en gestion de fournisseurs ou en gestion de contrats dans le secteur IT/digital, idéalement au sein d’organisations publiques ou de grands groupes. Vous avez une excellente maîtrise des processus d’approvisionnement, des cadres de gouvernance et des outils de suivi de performance. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à influencer, à négocier et à résoudre les conflits avec diplomatie. Vous avez un sens aigu de la confidentialité et de l’impartialité, ainsi qu’une forte orientation résultats.
**Compétences clés**
- Gestion de contrats et de fournisseurs (IT, services cloud, logiciels, services de conseil)
- Maîtrise des méthodologies de SRM et de la gouvernance contractuelle
- Analyse des KPI, élaboration de scorecards et reporting
- Négociation avancée et gestion des escalades
- Connaissance des cadres légaux et réglementaires marocains en matière d’achats publics
- Excellentes compétences communicationnelles (français, anglais) et capacité à animer des réunions de gouvernance
- Maîtrise des outils de gestion de portefeuille fournisseurs (ex. : SAP Ariba, Coupa, ServiceNow)
- Sens du service client interne et capacité à travailler en mode transversal
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une organisation engagée dans la transformation digitale du secteur public.
- Un poste hybride (bureau à Rabat + télétravail) avec des déplacements ponctuels.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un package de rémunération attractif, conforme aux standards du marché marocain.
Intéressé(e) par ce challenge ? Postulez dès maintenant et contribuez à façonner l’avenir numérique de Defra.
