Description du poste
Gamma, leader européen des solutions de Communications Unifiées (UCaaS), recherche un(e) Spécialiste Acquisition de Talent et Opérations Ressources Humaines pour renforcer son centre d’appel basé à Tétouan, Maroc. Depuis 2016, notre filiale marocaine soutient les activités du groupe au Royaume‑Uni, en Allemagne, en Espagne et dans le Benelux, en assurant la continuité opérationnelle et la qualité de service attendue par nos clients. Notre mission : rendre la communication d’entreprise « plus humaine », favoriser le travail intelligent et contribuer à un monde mieux connecté, bénéfique pour les entreprises, les personnes et la planète.
**Missions principales**
- **Acquisition de talent (≈55 % du temps)** : rédiger les fiches de poste en partenariat avec les managers, publier les annonces sur les job boards, réseaux sociaux et auprès des structures d’insertion, assurer une présélection objective et sans biais, conduire les entretiens téléphoniques de premier niveau, évaluer les compétences et coordonner les plannings d’entretien. Réaliser une veille salariale et concurrentielle afin d’ajuster nos offres et garantir l’attractivité de Gamma sur le marché local.
- **Gestion administrative du personnel** : assurer le suivi des dossiers d’embauche, la conformité des contrats selon le droit du travail marocain, gérer les processus d’onboarding, veiller à la mise à jour des dossiers RH et à la bonne circulation des informations entre les services.
- **Logistique et transport** : organiser la mobilité interne, la planification des déplacements professionnels et la gestion du parc automobile, en veillant à la conformité et à l’optimisation des coûts.
- **Expérience employé** : promouvoir la culture d’entreprise axée sur le soin et le bien‑être, mettre en place des actions d’engagement, recueillir les feedbacks et proposer des améliorations continues pour garantir une expérience quotidienne exceptionnelle.
**Profil recherché**
- Bac + 3/5 en Ressources Humaines, Psychologie du travail ou domaine équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience en recrutement (idéalement dans le secteur des centres d’appel ou des services technologiques) et/ou en administration du personnel.
- Maîtrise des outils ATS, suite Office, et idéalement d’un SIRH.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en arabe ; l’anglais est un atout.
- Sens de l’organisation, rigueur administrative, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Connaissance du droit du travail marocain et des bonnes pratiques en matière de diversité et d’inclusion.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de gestion ou de spécialisation.
- Un environnement de travail moderne, dynamique et orienté vers l’innovation, situé dans le parc technologique de Tétouan Shore.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport) et des programmes de formation continue.
- La possibilité de contribuer directement à la stratégie de croissance de Gamma et d’impacter positivement la vie professionnelle de centaines de collaborateurs.
Rejoignez Gamma et participez à la construction d’un futur où la communication d’entreprise est plus humaine, plus efficace et plus durable. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe passionnée et engagée.
