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Description du poste
Hillebrand Gori, filiale du groupe DHL reconnue mondialement pour son expertise logistique dans le secteur des boissons (bière, vin, spiritueux), renforce son équipe Import & Customs à Auckland. Nous recherchons un(e) **Customs & Import Operations Specialist** dynamique et rigoureux(se) pour piloter l’ensemble des processus de dédouanement et d’import/export, garantir la conformité réglementaire et offrir un service client d’excellence.
**Missions principales**
- Gérer quotidiennement les formalités douanières (déclarations, paiements de droits, licences) en utilisant le système CargoWise et assurer le suivi des dossiers jusqu’à la libération des marchandises.
- Coordonner les flux d’importation et d’exportation avec les fournisseurs, transporteurs, agents de douane et équipes internes (logistique, ventes, finance) afin d’optimiser les délais et les coûts.
- Analyser les exigences légales et réglementaires locales et internationales (sanitaires, phytosanitaires, licences d’alcool) et mettre en place des procédures de conformité adaptées.
- Identifier, résoudre et anticiper les problématiques douanières (retards, blocages, contrôles) en proposant des solutions concrètes et en assurant une communication transparente avec les parties prenantes.
- Produire des rapports de performance (KPIs) sur les temps de dédouanement, les coûts associés et les incidents, et contribuer à l’amélioration continue des processus.
- Former et accompagner les membres de l’équipe sur les bonnes pratiques douanières et l’utilisation de CargoWise.
- Assurer une veille réglementaire permanente et informer les équipes des évolutions législatives impactant les opérations.
**Profil recherché**
- Diplôme en commerce international, logistique, droit douanier ou équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en gestion douanière et opérations import/export, idéalement dans le secteur des boissons ou des produits réglementés.
- Maîtrise du logiciel CargoWise (ou autre WMS/TMS similaire) et bonne connaissance des systèmes de suivi des flux.
- Excellente connaissance des réglementations douanières néo-zélandaises et des exigences spécifiques aux boissons alcoolisées.
- Capacités avérées d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision sous pression.
- Sens du service client, aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe multiculturelle.
- Anglais courant indispensable; la maîtrise du français est un atout.
- Rigueur, organisation, adaptabilité et esprit d’initiative.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale leader du marché.
- Des projets variés avec une forte exposition aux enjeux globaux de la chaîne logistique.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications douanières, formations CargoWise).
- Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’innovation et le respect des valeurs du groupe DHL.
Rejoignez Hillebrand Gori et participez activement à la réussite de nos clients tout en développant votre expertise dans un secteur en pleine expansion. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe passionnée où chaque jour compte.
