Bienvenue dans l’univers de Novancy Consulting, une société privée spécialisée dans les solutions de systèmes d’information et la transformation digitale. Nous sommes fiers de collaborer avec des entreprises de divers secteurs pour les accompagner dans leur transition numérique, en mettant à disposition des experts capables de concevoir, déployer et maintenir des infrastructures informatiques performantes et sécurisées. Notre équipe se distingue par son professionnalisme, son engagement envers l’innovation et son approche centrée sur le client.

Le poste de Spécialiste Support Systèmes d'Information que nous proposons est situé à Nador, à proximité de l’usine de production. Vous serez intégré à une équipe technique dédiée à la gestion des systèmes informatiques de l’usine, où votre rôle sera de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des équipements et des données. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de l’infrastructure, les équipes de production et les fournisseurs externes pour assurer un fonctionnement sans faille.

Vos principales responsabilités incluront la gestion quotidienne des systèmes informatiques, y compris l’installation, la configuration et la mise à jour des serveurs, des postes de travail et des applications métiers. Vous devrez veiller à ce que chaque composant de l’infrastructure fonctionne conformément aux normes de qualité et aux exigences de performance. Vous serez également chargé de surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et de mettre en place des actions correctives en cas de défaillance ou de baisse de performance.

En matière de support technique, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes. Vous devrez diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux. Votre capacité à communiquer clairement et à expliquer des concepts techniques à des non-spécialistes sera cruciale pour maintenir la productivité de l’équipe de production. Vous devrez également documenter chaque incident, en détaillant les causes, les solutions apportées et les recommandations pour éviter les récurrences.

La sécurité des données constitue une priorité absolue. Vous serez responsable de la mise en œuvre et du suivi des politiques de sécurité, notamment la gestion des accès, la protection contre les virus et les attaques malveillantes, ainsi que la sauvegarde régulière des données critiques. Vous devrez collaborer avec les équipes de cybersécurité pour identifier les vulnérabilités, appliquer les correctifs et assurer la conformité aux normes de sécurité en vigueur.

La maintenance et les mises à jour des systèmes seront également à votre charge. Vous devrez planifier et exécuter les opérations de maintenance préventive, telles que les mises à jour logicielles, les correctifs de sécurité et les vérifications de l’intégrité des données. Vous devrez coordonner ces activités avec les équipes de production pour minimiser les interruptions et garantir la continuité des opérations.

Vous devrez tenir à jour la documentation technique et les rapports d’incidents. Cette documentation servira de référence pour les équipes internes et externes, facilitant la résolution des problèmes futurs et la formation des nouveaux collaborateurs. Vous devrez également produire des rapports réguliers sur l’état de l’infrastructure, les incidents survenus et les actions correctives mises en place.

Le profil recherché est celui d’un professionnel autonome, capable de travailler sous pression et de prendre des initiatives. Vous devez posséder une solide expérience en support IT, une connaissance approfondie des systèmes d’information, des réseaux et des outils de cybersécurité. Vous devez également être capable de résoudre rapidement les problèmes techniques, de communiquer efficacement avec les utilisateurs et de collaborer avec les équipes techniques.

En termes de formation, un diplôme de niveau Bac +3 ou plus dans le domaine informatique est requis. Vous devez maîtriser l’arabe et le français, avoir une bonne base en anglais et être disposé à apprendre le chinois si nécessaire. Votre capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais sera évaluée tout au long du processus de recrutement.

Novancy Consulting est une entreprise reconnue pour son expertise en systèmes d’information et en transformation digitale. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un cadre de travail basé sur la collaboration et l’innovation. Nous sommes convaincus que votre expertise contribuera à renforcer notre équipe et à soutenir nos clients dans leurs projets de transformation numérique.

Si vous êtes motivé par les défis techniques, que vous avez une passion pour la sécurité des données et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez Novancy Consulting et faites partie d’une équipe qui façonne l’avenir de l’informatique industrielle.