Stage Technicien Support IT (6 mois)

À propos du poste

Alten Maroc, leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies, recrute un(e) stagiaire en tant que Technicien Support IT pour une durée de six mois. Vous assurerez l’assistance technique de proximité, la configuration des postes de travail, la maintenance matérielle et logicielle ainsi que la gestion de la documentation technique.

Missions principales

• Assurer l’assistance technique de proximité auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseau).
• Préparer, installer, déployer et configurer les postes de travail.
• Effectuer la maintenance matérielle (PC, imprimantes, périphériques) et les mises à jour logicielles.
• Gérer, enrichir et mettre à jour la documentation technique liée au parc informatique et aux interventions.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements de premier niveau et orienter les demandes complexes vers les équipes dédiées.

Profil recherché

• Formation Bac+2 (DUT, BTS, DTS ou équivalent) en systèmes informatiques et réseaux ou maintenance informatique.
• Première expérience (stage antérieur ou projet académique) dans le support et l’assistance aux utilisateurs (atout).
• Bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Sens de l’écoute, rigueur, esprit méthodique et excellent relationnel.

Compétences requises

• Configuration de postes de travail
• Maintenance matérielle (PC, imprimantes, périphériques)
• Mise à jour logicielle
• Gestion de documentation technique
• Diagnostic de dysfonctionnements de premier niveau
• Support réseau

Ce que nous offrons

• Indemnité de stage mensuelle.
• Encadrement de qualité au sein d’une équipe d’experts IT.
• Immersion dans des projets d’envergure internationale.
• Opportunités d’apprentissage et de développement professionnel.