Jobzyn, une HRTech marocaine, est à la recherche d’un stagiaire Customer Success pour renforcer son équipe à Casablanca. Ce poste hybride (présentiel + télétravail) vous permettra de travailler à la fois sur le terrain et en bureau, tout en bénéficiant d’une flexibilité adaptée à votre rythme d’apprentissage.

Vos missions principales :

• Gestion de la réussite client : accompagner les candidats à chaque étape du processus de recrutement, répondre à leurs questions et garantir une expérience fluide.
• Support technique IA : traiter les demandes liées aux mandats IA, diagnostiquer les incidents, proposer des solutions rapides et documenter les résolutions.
• Communication & engagement : être le premier point de contact, fournir des mises à jour régulières et maintenir un haut niveau d’engagement.
• Résolution de problèmes : identifier les points de friction, escalader les dossiers complexes et proposer des améliorations.
• Optimisation des processus : analyser les flux de travail, suggérer des améliorations et participer à l’évolution de la plateforme IA.

Profil recherché :

• Dernière année d’études ou récent diplômé en Business, RH ou Communication.
• Orientation client forte, empathie, patience et professionnalisme.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orales.
• À l’aise avec la technologie, curieux d’utiliser des outils IA.
• Capacité à gérer plusieurs interactions simultanément.

Ce que vous gagnerez :

• Expérience concrète en Customer Success dans le domaine de la tech.
• Exposition aux technologies de recrutement IA de pointe.
• Mentorat direct par des professionnels expérimentés.
• Environnement de travail flexible et stimulant.
• Impact direct sur la satisfaction des candidats et la qualité des talents recrutés.

Rejoignez Jobzyn et contribuez à façonner l’avenir du recrutement dans la région MENA.