Stagiaire relation client

À propos du poste

Au sein de notre entreprise spécialisée dans l'Assurance / Courtage, implantée au cœur de Casablanca, une opportunité de Stagiaire relation client s'ouvre à vous. C'est le moment idéal pour lancer votre carrière dans un environnement dynamique et stimulant, où votre potentiel sera pleinement valorisé.

Missions principales

• L'accueil et le conseil personnalisé des clients, que ce soit par téléphone, email ou en personne.
• Le traitement des demandes clients, des réclamations et la résolution des problèmes dans les meilleurs délais.
• La participation à la mise à jour des dossiers clients et au suivi des actions commerciales.
• La contribution à l'organisation d'événements ou de campagnes de communication client.
• Le soutien aux commerciaux dans leurs tâches quotidiennes.

Profil recherché

• Niveau Bac +3, idéalement dans les domaines de l'Assurance ou des métiers de la Banque.
• Une première expérience de 1 à 1 an dans un poste similaire ou dans le domaine du service client (atout).

Compétences requises

• Excellent sens du relationnel et aisance communicationnelle.
• Capacité d'écoute active et orientation client.
• Bonne organisation et rigueur dans le traitement des informations.
• Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office).
• Forte motivation et envie d'apprendre dans le secteur de l'assurance.