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Description du poste
Arc'teryx, marque emblématique née au cœur des montagnes côtières canadiennes, recherche un Store Manager passionné pour piloter son magasin phare, l’Emporium, situé à Sydney. Vous serez le garant de la performance commerciale, du service client d’exception et de la transmission des valeurs d’innovation, de durabilité et d’aventure qui font la renommée d’Arc'teryx.
**Vos missions principales**
- **Leadership d’équipe** : recruter, former, coacher et inspirer une équipe de vendeurs experts afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente. Animer les réunions hebdomadaires, instaurer une culture de feedback constructif et favoriser le développement professionnel de chaque collaborateur.
- **Expérience client** : garantir une expérience d’achat mémorable, du premier contact à la fidélisation, en veillant à la qualité du conseil produit, à la personnalisation du service et à la résolution proactive des réclamations.
- **Gestion financière** : élaborer et suivre le budget du magasin, contrôler les marges, optimiser les coûts de main‑d’œuvre et de fonctionnement, analyser les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en place des plans d’action correctifs.
- **Merchandising & flux de produits** : superviser la réception, le stockage et la mise en rayon des collections, assurer la conformité du merchandising visuel avec les standards de la marque et piloter les opérations de réassort.
- **Culture & communauté** : incarner les valeurs d’Arc'teryx (innovation, durabilité, authenticité) auprès de la clientèle locale, développer des partenariats avec les clubs outdoor et organiser des événements (démonstrations, ateliers, sorties) pour renforcer le lien avec la communauté.
- **Durabilité** : promouvoir les initiatives éco‑responsables du magasin (recyclage, programmes de reprise, produits éco‑conçus) et sensibiliser l’équipe aux bonnes pratiques environnementales.
**Ce que nous vous offrons**
- Un kit complet Arc'teryx dès le premier jour et une remise attractive sur l’ensemble des marques du groupe.
- Un salaire compétitif accompagné d’un système de bonus basé sur la performance du magasin.
- Deux jours de repos consécutifs chaque semaine pour garantir un équilibre vie pro/vie perso.
- Un complément de congé parental, un soutien en santé mentale et un accès à des programmes de formation continue (leadership, gestion financière, techniques de vente).
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’un groupe international en forte croissance.
- Un environnement de travail stimulant, entouré d’une équipe passionnée par l’outdoor et engagée dans la protection de la planète.
**Profil recherché**
- 3 à 5 ans d’expérience réussie en direction de point de vente retail, idéalement dans le secteur des articles de sport ou de la mode haut de gamme.
- Sens aigu du commerce, maîtrise des outils de gestion budgétaire, capacité à analyser les marges et à piloter les dépenses.
- Leadership naturel, capacité à motiver et à développer les talents, excellente communication orale et écrite.
- Intérêt prononcé pour la durabilité, l’innovation produit et les activités outdoor.
- Aptitude à gérer le changement avec sérénité, esprit collaboratif et curiosité permanente.
Rejoignez Arc'teryx et participez à la création d’un espace où l’excellence du matériel rencontre un service d’exception, tout en contribuant à une aventure humaine et environnementale unique.
