En tant que Superviseur Console des Ventes au sein de Groupe Safari, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation des opérations de vente sur la console. Vous serez chargé de superviser les équipes de vente, de coordonner les activités quotidiennes, d’analyser les performances, et de mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer les résultats commerciaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables marketing, les équipes de support client et les équipes techniques pour garantir une expérience client fluide et efficace.

Vos principales responsabilités incluront :

• Supervision quotidienne de la console de ventes, y compris la gestion des commandes, la mise à jour des stocks et la coordination des équipes de vente.
• Analyse des données de vente et préparation de rapports détaillés pour la direction, afin d’identifier les tendances, les opportunités et les domaines d’amélioration.
• Collaboration avec les équipes marketing pour développer des campagnes promotionnelles, des offres spéciales et des stratégies de tarification afin d’augmenter les ventes et la part de marché.
• Gestion des relations avec les clients clés, en veillant à la satisfaction client et à la résolution rapide des problèmes.
• Formation et développement des équipes de vente, en assurant la diffusion des meilleures pratiques et des connaissances produit.
• Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) tels que le chiffre d’affaires, le taux de conversion, le panier moyen et la marge bénéficiaire.
• Gestion des retours et des réclamations, en travaillant en collaboration avec les équipes de service client pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.
• Participation à la planification budgétaire et à la prévision des ventes, en fournissant des données précises et des recommandations stratégiques.

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder une solide expérience dans la gestion des ventes, une excellente compréhension des processus de vente en ligne, ainsi qu’une forte orientation client. Vous devez également être capable de travailler de manière autonome, de prendre des décisions rapides et de gérer efficacement les ressources.

Nous recherchons un candidat motivé, orienté résultats, capable de travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Si vous avez une passion pour les ventes, une forte capacité d’analyse et une aptitude à travailler en équipe, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe dynamique à Casablanca.