Superviseur sécurité, gardiennage et nettoyage (H/F) – Casablanca

À propos du poste

Rattaché(e) à la direction des opérations, vous encadrerez les équipes d'agents de sécurité et de nettoyage sur plusieurs sites clients, et garantirez la qualité des prestations ainsi que la satisfaction des clients. Le poste est basé à Casablanca.

Missions principales

• Encadrer, motiver et contrôler les équipes d'agents de sécurité et de nettoyage
• Organiser les plannings, les affectations et les rotations, et gérer les absences et remplacements
• Effectuer des visites et contrôles réguliers sur les sites, de jour comme de nuit (présence, tenue, ponctualité, respect des consignes)
• Contrôler la qualité des prestations de nettoyage et le respect des protocoles d'hygiène
• Veiller à l'application des consignes et procédures de sécurité
• Accueillir, former et accompagner les nouveaux agents lors de leur prise de poste
• Gérer les incidents et les situations d'urgence, et en rendre compte
• Être l'interlocuteur des clients sur site : suivi de leur satisfaction et traitement des réclamations
• Gérer le matériel, les équipements et les produits d'entretien
• Rédiger les rapports d'activité et d'incidents pour la direction

Profil recherché

• Expérience de 7 ans minimum en tant que superviseur ou chef d'équipe dans la sécurité, le gardiennage et/ou le nettoyage
• Expérience confirmée dans la gestion d'équipes sur plusieurs sites
• Très bonne connaissance des procédures de sécurité et des techniques de nettoyage professionnel
• Capacité à gérer les conflits et les situations d'urgence, leadership et sens de l'organisation
• Sens du service client et bonne présentation
• Disponibilité et mobilité : horaires décalés, nuits, week-ends et déplacements entre les sites
• Casier judiciaire vierge
• Permis B souhaité ; formation en secourisme ou en sécurité incendie est un plus

Pour postuler, il faut contacter l'entreprise par WhatsApp ou envoyer son CV par email en précisant en objet sa candidature de superviseur sécurité et nettoyage à Casablanca.