Superviseur Spa

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Superviseur Spa dynamique pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre spa/salon situé à Rabat. Vous serez le point de contact principal pour les clients et les équipes internes, garantissant une expérience de qualité.

Missions principales

• Conseiller les employés sur les informations foncières, les politiques internes et répondre aux questions des clients.
• Confirmer l'identité du client et le type de traitement prévu avant chaque séance.
• Gérer l'horaire quotidien, informer les fournisseurs des changements de dernière minute et résoudre les problèmes d'agenda.
• Promouvoir et vendre les services du spa ainsi que les produits de détail.
• Remplir les formulaires de demande de produits, de fournitures et d’équipement additionnels.
• Inspecter les zones de travail et l’équipement pour assurer la conformité aux normes.
• Collaborer avec le service d’ingénierie pour les besoins d’entretien et de réparation.
• Participer à l’embauche, la formation et la motivation des employés.
• Assurer la sécurité, signaler les accidents et respecter les procédures de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bonne présentation, sens du service client et capacité à travailler debout longtemps.
• Capacité à soulever et déplacer des objets jusqu’à 4,5 kg sans assistance.
• Respect de la confidentialité et des normes d’hygiène.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite en français.
• Maîtrise des procédures de vente et de service client.
• Connaissance des équipements de spa et des normes de sécurité.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’un établissement reconnu.
• Possibilités d’évolution interne.
• Formation continue aux nouvelles pratiques du bien‑être.