Superviseur Spa

À propos du poste

En tant que Superviseur Spa, vous assurez la gestion quotidienne du spa du Fairmont Tazi Palace à Tanger, garantissant la qualité du service et la satisfaction des clients.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes du spa et veiller au respect des standards de l’établissement.
• Accueillir les clients, suivre les réservations et optimiser l’occupation des cabines.
• Contrôler la propreté, l’hygiène et la présentation des espaces et équipements.
• Gérer les réclamations clients et mettre en œuvre les actions correctives.
• Coordonner l’équipe, assurer la circulation de l’information et la communication avec les autres services de l’hôtel.
• Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Profil recherché

• Bac+2 en Management Hôtelier, Gestion, Bien‑être ou domaine équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement en hôtel haut de gamme.

Compétences requises

• Bonne connaissance des opérations d’un spa et des standards de qualité d’un établissement de luxe.
• Maîtrise des techniques d’accueil, de réservation et de relation client.
• Connaissance des protocoles de soins, des produits de bien‑être et des standards LQA.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’un groupe hôtelier international reconnu.
• Opportunités d’évolution et de formation continue.