Responsabilités principales
- Utiliser ServiceNow pour le suivi et la résolution des incidents.
- Gérer le backlog incidents et assurer la gestion des incidents.
- Maintenir la CMDB et les inventaires des équipements.
- Superviser les correctifs et planifier leur installation.
- Assurer la connectivité des systèmes industriels et la supervision des réseaux.
- Analyser les problèmes volumétriques et produire des rapports de productivité.
Profil recherché
- Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.
- Formation Bac+3 minimum en informatique.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
Localisation
Casablanca ou Rabat, Maroc.