Responsabilités principales

• Utiliser ServiceNow pour le suivi et la résolution des incidents.
• Gérer le backlog incidents et assurer la gestion des incidents.
• Maintenir la CMDB et les inventaires des équipements.
• Superviser les correctifs et planifier leur installation.
• Assurer la connectivité des systèmes industriels et la supervision des réseaux.
• Analyser les problèmes volumétriques et produire des rapports de productivité.

Profil recherché

• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.
• Formation Bac+3 minimum en informatique.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Localisation

Casablanca ou Rabat, Maroc.