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Nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la gestion du backlog d’incidents BtoC, de l’escalade, de la coordination avec les équipes techniques et de la rédaction de la documentation. Vous devez maîtriser ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, et posséder d’excellentes compétences en communication en français et en anglais. Le poste est en CDI, hybride, avec un salaire compétitif. Bac +5 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience requis. Rejoignez ALTEN Maroc pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Incident Manager – Rabat

Gestionnaire d’incidents basé à Rabat, responsable de la résolution des incidents BtoC de niveau 2.5 à 3, priorisation, escalade et documentation. Exige une expérience de 3 à 5 ans, Bac +5 en informatique, maîtrise ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, ainsi qu’une excellente communication en français et anglais.

Incident Manager Cloud

Nous recherchons un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des référentiels ITIL V3 et ISO 20000, ainsi que des outils ITSM comme ServiceNow. Vous serez également responsable de la communication en cas de crise et de la rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels. Le poste est en CDI, hybride, et offre un environnement stimulant au sein d’une équipe d’experts cloud.

Incident Manager Cloud

ALTEN Maroc recherche un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise d’ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow, Azure et une forte capacité d’analyse et de communication.

Chef de projet MOE

BMCE CAPITAL

Présentiel

En tant que Chef de projet MOE chez BMCE CAPITAL, vous serez responsable de la coordination des activités de maîtrise d’œuvre (MOE) pour garantir la disponibilité et la performance des environnements de production. Vous superviserez la surveillance des systèmes, la gestion des incidents, et l’amélioration continue des processus de production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques (Unix/Linux, Windows, bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL) et assurerez la rédaction de la documentation technique.

Aujourd'hui

Support Informatique Industrielle

Novancy

Nous recherchons un Support Informatique Industrielle pour assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques au sein de nos sites industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, orchestrer la prise en charge des incidents, suivre les processus d’amélioration continue et gérer le backlog des incidents. Il sera également responsable de la supervision, de la planification et de l’installation des correctifs, ainsi que de l’analyse des problèmes volumétriques. Le poste exige une connaissance approfondie de la connectivité des systèmes industriels et des outils de reporting de productivité.

Aujourd'hui

Responsable Sécurité des Systèmes d'Information

TGCC

Consultant IT Operations Management Freelance

Présentiel

Responsable Sécurité des Systèmes d'Information au sein de TGCC, une entreprise de construction privée basée à Casablanca. Vous piloterez la politique de sécurité, la gestion des risques, les audits, la sensibilisation et la formation des équipes, tout en assurant la conformité aux normes et réglementations. Vous dirigerez les projets de sécurité, la veille technologique, la gestion des incidents et la coordination des cellules de crise, en étroite collaboration avec les équipes BTP. Ce poste exige une expérience de 6 à 9 ans, un niveau BAC+5 et une forte capacité de communication et de pédagogie.

Aujourd'hui

Novancy

Télétravail

Consultant IT Operations Management Freelance à Casablanca, vous assurerez la gestion et l’optimisation des opérations IT, la mise en place de solutions cloud, la supervision des infrastructures et la coordination des équipes techniques. Vous intervenez sur la maintenance, le monitoring, la gestion des incidents et des changements, tout en garantissant la continuité des services. Vous apportez votre expertise en DevOps, automatisation et ITIL pour améliorer les processus et la performance globale.

Publié il y a 53 jours

Administrateur Systèmes & Réseaux

SOCIETE

Développeur Power Platform CRM

Nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux expérimenté (5 ans) pour assurer la maintenance, la sécurité et le support de l’infrastructure informatique de notre société immobilière à Casablanca. Le candidat devra gérer les incidents, auditer les configurations, installer et mettre à jour les équipements, et conseiller les utilisateurs sur la sécurité périphérique.

Publié il y a 1 jours

RED TIC