Support production – Coach utilisateur d'outils numériques

À propos du poste

Support/Coach utilisateur pour accompagner les équipes de production dans le déploiement et l’utilisation de nouveaux outils numériques de fabrication. Vous garantissez la bonne appropriation des solutions digitales sur le terrain et assurez le lien entre les opérateurs, les chefs d’équipe et les systèmes informatiques.

Missions principales

• Supporter et coacher les opérateurs et chefs d’équipe sur l’utilisation de l’outil 3DEXP SOI.
• Assurer une présence terrain (Proxi Support) pour répondre aux problématiques en temps réel.
• Communiquer efficacement avec les différents métiers (Production, Méthodes, Projets).
• Remonter les irritants utilisateurs et proposer des axes d’amélioration.
• Faciliter la montée en compétence des équipes sur les outils digitaux spécifiques.
• Garantir le respect des processus numériques définis par le groupe.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 avec première expérience réussie en support applicatif ou coaching utilisateur en milieu industriel.
• Expérience significative en support/coaching de proximité.
• Excellent relationnel et capacité à vulgariser des outils techniques.
• Connaissance des environnements Airbus (MES prioritairement) ; la maîtrise de 3DEXPERIENCE est un plus.

Compétences requises

• 3DEXP SOI.
• 3DEXPERIENCE.
• MES (Airbus).

Ce que nous offrons

• Prime de cooptation.
• Prime vacances.
• Accord télétravail.