Support Production d'Applications (Freelance)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Support Production d'Applications en freelance basé(e) à Casablanca. Vous assurerez la continuité et la performance des applications métiers, tant sur le plan technique que fonctionnel.

Missions principales

• Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs et gérer les incidents pour restaurer le service rapidement.
• Mettre en place et superviser le monitoring des composants applicatifs, suivre les traitements batch et les transferts de données.
• Contrôler la qualité des interfaces, des sauvegardes/restaurations et des releases applicatives.
• Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation, le référentiel documentaire et la base de connaissances.
• Analyser les logs et les performances pour proposer des actions d’amélioration continue.

Profil recherché

• Bonne connaissance des environnements de production applicative et des processus de support.
• Capacité à travailler en autonomie, à communiquer avec les équipes ITOps et les métiers.
• Rigueur dans la gestion des incidents et la rédaction de rapports (PIR).

Compétences requises

• Monitoring et supervision d’applications.
• Gestion des incidents et des releases.
• Analyse de logs et de performances applicatives.
• Gestion des sauvegardes/restaurations et des accès applicatifs.
• Rédaction de procédures d’exploitation et documentation technique.