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    Support Utilisateurs et Conduite du Changement
    Support Utilisateurs et Conduite du Changement
    20/10/2025 par Novancy
    Casablanca
    Salaire non renseigné

    Mission

    Vous serez chargé(e) de fournir un support technique aux utilisateurs finaux et de conduire des projets de changement organisationnel dans le cadre de la transformation digitale de nos clients. Votre rôle consistera à analyser les besoins, à concevoir des solutions de formation adaptées, à animer des ateliers de formation et à assurer le suivi post‑formation.

    Profil recherché

    Expérience confirmée en support utilisateur (niveau 2 ou 3), connaissance des méthodologies de conduite du changement (ADKAR, Kotter), bonnes compétences en communication et en gestion de projet. Vous devez être autonome, réactif et capable de travailler en équipe pluridisciplinaire.

    Compétences clés

    • Support utilisateur (ticketing, dépannage)
    • Conduite du changement (planification, communication)
    • Formation et animation d’ateliers
    • Gestion de projet (planification, suivi)
    • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de tickets

    Environnement

    Vous évoluerez dans un bureau moderne à Casablanca, au sein d’une équipe dynamique et internationale. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets variés pour des clients du secteur IT et de la transformation digitale.

    Avantages

    Rémunération compétitive, tickets restaurant, mutuelle, possibilités de télétravail partiel, formation continue et évolution de carrière au sein d’une société reconnue pour son expertise en recrutement IT.

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