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Description du poste
Dans le cadre du renforcement de sa Direction Commerciale , marjanemall recrute un Team Lead Acquisition & Gestion Vendeurs (H/F). Poste basé à Casablanca.Team Lead Acquisition & Gestion Vendeurs aura pour mission de piloter la croissance de la base vendeurs de la marketplace marjanemall, de la prospection à la montée en puissance commerciale. Le Team Lead est responsable de l'acquisition de nouveaux vendeurs, de la qualité et de la rapidité de leur onboarding, ainsi que de l'animation commerciale du portefeuille de vendeurs long tail, avec un objectif clair : transformer chaque vendeur recruté en vendeur actif et contributeur au GMV.Dans ce cadre, vous serez pleinement impliqué(e) sur les activités suivantes :Acquisition de nouveaux vendeurs• Définir et exécuter le plan de prospection vendeurs par catégorie, en cohérence avec la stratégie d'assortiment de la marketplace (catégories prioritaires, gaps d'offre, marques cibles).• Constituer et qualifier un pipeline de prospects (sourcing terrain, digital, salons, recommandations, bases sectorielles).• Mener les rendez-vous de présentation de la marketplace, négocier les conditions commerciales (commissions, participation aux opérations) dans le cadre défini par la direction.• Suivre le taux de conversion du pipeline et le coût d'acquisition par vendeur.• Assurer une veille concurrentielle sur les pratiques de recrutement vendeurs des autres marketplaces du marché.Onboarding des vendeurs• Piloter le parcours d'onboarding de bout en bout : signature du contrat, création du compte, formation aux outils (back-office vendeur, gestion des commandes, logistique), mise en ligne du catalogue.• Garantir un délai de mise en ligne cible entre signature et première offre publiée (time-to-first-listing).• Accompagner chaque nouveau vendeur jusqu'à sa première vente (time-to-first-sale) et sécuriser les premières commandes (taux d'acceptation, délais d'expédition, taux d'annulation).• Identifier les points de friction du parcours d'onboarding et proposer des améliorations process/outils. Gestion et animation des vendeurs long tail• Gérer le portefeuille de vendeurs long tail selon une logique de segmentation et d'animation à distance / semi-automatisée.• Mettre en place des plans d'activation : élargissement d'assortiment, participation aux temps forts commerciaux, optimisation pricing et contenu, réactivation des vendeurs dormants.• Suivre la performance individuelle et agrégée du portefeuille : GMV, nombre de vendeurs actifs, taux d’annulation• Détecter les vendeurs à fort potentiel du long tail et organiser leur passage en gestion key accounts.• Traiter les sous-performances : plans d'action correctifs, et le cas échéant désactivation des vendeurs non conformes aux standards de qualité.Management d'équipe• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de chargés d'acquisition et d'onboarding (fixation d'objectifs, rituels de pilotage, feedback, développement).• Répartir les portefeuilles et priorités de prospection au sein de l'équipe.• Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage de l'activité, et assurer un reporting hebdomadaire et mensuel à la direction commerciale Indicateurs principaux (objectifs commerciaux)• GMV généré par les nouveaux vendeurs et par le portefeuille long tail• Nombre de vendeurs actifs (avec au moins une vente sur la période)• Nombre de nouveaux vendeurs signés vs objectif• Time-to-first-listing et time-to-first-sale• Nombre de SKU actifs mis en ligne par les nouveaux vendeurs• Qualité de service du portefeuille : taux d'annulation, Profil recherché :Formation : Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent universitaire)Expérience : 4 à 7 ans d'expérience, dont une expérience significative en développement commercial B2B, idéalement en marketplace, e-commerce, retail ou distribution. Une première expérience de management d'équipe est fortement souhaitée.Savoir Faire : • Connaissance du tissu commerçant et des marques au Maroc (un réseau existant est un plus)• Solide culture data : pilotage par les KPIs, maîtrise avancée d'Excel, aisance avec les outils de BI et de CRM• Français et arabe courants ; anglais professionnelCompétences comportementales• Tempérament commercial et orientation résultats : culture du chiffre et de l'objectif• Leadership et capacité à embarquer une équipe sur des objectifs ambitieux• Rigueur et sens de l'organisation : capacité à gérer un pipeline volumineux et des process d'onboarding standardisés• Autonomie, proactivité et esprit d'amélioration continue• Excellent relationnel et capacité de négociation avec des interlocuteurs variés (TPE/PME, marques, distributeurs)* Organisation* Rigueur* Intégrité et Ethique Professionnelle Show more Show less
