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Description du poste
Greens Retail, leader incontesté des magasins de proximité en Écosse, recherche un(e) Team Leader dynamique pour rejoindre son équipe de Larbert (CV). Fort de plusieurs distinctions – Independent Retail Chain of the Year aux Grocer Gold Awards 2018, finaliste 2019, Scottish Local Retailer of the Year – Greens continue d’étendre son réseau sur la côte Est, en misant sur l’innovation, la proximité client et l’engagement communautaire.
**Missions principales**
- Assurer le bon déroulement des équipes pendant les shifts, en veillant au respect des plannings, à la ponctualité et à la qualité du service.
- Motiver, former et accompagner les collaborateurs afin d’optimiser leurs performances et de garantir une expérience client exceptionnelle.
- Maintenir les standards visuels et opérationnels du magasin (merchandising, propreté, organisation des rayons).
- Gérer les ventes de produits soumis à restriction d’âge (tabac, alcool) en appliquant rigoureusement les procédures légales.
- Veiller à la conformité des consignes de santé et de sécurité, à la prévention des risques et à la bonne utilisation des équipements.
- Développer des relations solides avec la communauté locale : participation à des événements, actions caritatives et initiatives de proximité.
- Contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires en suivant les indicateurs de performance (KPIs) et en proposant des actions correctives.
- Soutenir le manager de magasin dans les tâches administratives (rapports de ventes, gestion des stocks, suivi des réclamations).
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la distribution, idéalement en poste de supervision ou d’encadrement d’équipes.
- Sens aigu du service client, capacité à créer un climat de travail positif et à gérer les situations conflictuelles.
- Connaissance des réglementations relatives aux produits à restriction d’âge et aux normes d’hygiène et de sécurité.
- Aptitude à travailler de manière autonome, à prendre des décisions rapides et à prioriser les tâches.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Maîtrise des outils de caisse et des logiciels de gestion de stock (ex. : POS, ERP).
- Flexibilité horaire (travail en soirée, week‑ends et jours fériés selon les besoins du magasin).
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive avec paiement hebdomadaire.
- Remise de 10 % valable dans tous les magasins Greens et chez Subway.
- Remise de 50 % chez Pizza Hut Delivery.
- Bonus de parrainage pour chaque nouveau collaborateur recruté avec succès.
- Programme de récompenses d’ancienneté (cadeaux, journées de congé supplémentaires).
- Environnement de travail stimulant où la créativité et les initiatives sont encouragées.
- Possibilités d’évolution interne au sein du groupe Greens Retail.
- Formation continue (service client, management, conformité légale).
Rejoignez une équipe passionnée, participez à la croissance d’une enseigne reconnue et contribuez à faire de chaque visite en magasin une expérience mémorable pour nos clients. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Greens Retail !
