Vous rejoindrez Econocom Maroc, un groupe européen de services spécialisé dans la gestion des ressources informatiques et des télécommunications depuis plus de 49 ans. En tant que Team Manager Service Desk Hispanophone, vous serez rattaché au directeur des opérations et aurez pour missions principales :

• Appliquer les processus de fonctionnement de votre activité et assurer le respect des bonnes pratiques internes et client.
• Suivre les indicateurs de production, mesurer et analyser les rapports d’activité, mettre en place les tableaux de bord nécessaires.
• Planifier, organiser et piloter l’activité de votre équipe, déterminer les objectifs individuels, gérer les compétences et les faire évoluer.
• Assurer un management de proximité, organiser et animer les réunions d’équipe, garantir la satisfaction des clients.
• Gérer les ressources (planning, évaluation, formation, congés, gouvernance, résolution des litiges) en concertation avec le département RH.

Le poste requiert un Bac+5 en informatique ou équivalent et une expérience d’au moins trois ans dans un poste similaire en environnement technique. Vous devez parler couramment le français, l’anglais et l’espagnol. Le poste est basé à El Jadida, au Maroc, avec un CDI, un salaire net + primes, 9h de travail par jour et week‑end off.

Nous offrons une culture axée sur la collaboration, la confiance et le développement des compétences, ainsi qu’une dynamique compétitive favorisant l’ambition et la performance. Si vous êtes motivé par un environnement structuré, innovant et orienté résultats, rejoignez Econocom Maroc.