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Description du poste
Goals est le leader des centres de football à 5 en Angleterre, reconnu pour la qualité de ses installations et son service client d’excellence. Fort d’un réseau national d’infrastructures modernes, Goals propose une expérience sportive complète où chaque visiteur vit le football comme un moment convivial et ludique. Dans le cadre de son expansion, Goals ouvre deux postes clés au sein de son centre situé à Marrakech : Bar Staff et Réceptionniste.
**Missions – Bar Staff**
- Accueillir les clients du bar pendant les pics d’affluence (soirées, week‑ends, anniversaires, after‑match) avec le sourire et professionnalisme.
- Préparer et servir boissons (softs, cafés, cocktails sans alcool) en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
- Gérer la caisse, encaisser les paiements et assurer la tenue de la comptabilité du bar.
- Promouvoir les offres du centre (forfaits, locations de terrain) et inciter à la vente additionnelle (snacks, boissons).
- Veiller à la propreté du bar et à la présentation soignée de l’espace.
- Créer un lien de confiance avec les clients afin de les fidéliser et de contribuer à la réputation du centre.
**Missions – Réceptionniste**
- Accueillir les visiteurs dès leur arrivée, répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en face à face avec énergie et enthousiasme.
- Gérer les réservations de terrains, les inscriptions aux tournois et les ventes de forfaits via le logiciel de gestion.
- Assurer la gestion de la caisse, le suivi des paiements et la clôture quotidienne.
- Traiter les réclamations ou les demandes particulières avec réactivité, en veillant à la satisfaction client.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes du bar, du nettoyage et de la maintenance pour garantir un service fluide.
- Effectuer des tâches administratives légères (édition de factures, mise à jour de bases de données, reporting).
**Profil recherché**
- Âge minimum de 18 ans.
- Présentation soignée, attitude positive et sens du service.
- Excellentes compétences relationnelles, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, suites bureautiques) et expérience en gestion de caisse souhaitée.
- Esprit d’équipe, dynamisme et capacité à s’adapter à des horaires flexibles incluant soirées et week‑ends.
- Une passion pour le sport, le football et l’univers du loisir constitue un atout majeur.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique.
- Congé d’anniversaire après 2 ans d’ancienneté.
- Pauses payées et régime de retraite amélioré.
- Programme d’assistance aux employés et bonus de performance.
- Incitations d’équipe (challenge mensuel, récompenses).
- 40 % de remise sur la restauration (hors alcool) et 50 % de remise sur les forfaits enfants/petits‑enfants.
- Location gratuite d’un terrain individuel (max 2 fois/semaine).
- Uniforme fourni, accès à un club de réduction et événements annuels (team‑building, tournois internes).
Rejoignez Goals et participez à la création d’expériences sportives inoubliables tout en développant vos compétences en service client, vente et gestion. Postulez dès maintenant pour intégrer une entreprise en pleine croissance où chaque jour rime avec passion et convivialité.
