Tech Lead ServiceNow

À propos du poste

Nous recherchons un Tech Lead ServiceNow pour accompagner nos clients dans la conception, le déploiement et la maintenance de solutions ServiceNow. Vous jouerez un rôle de référent technique et d’expert‑conseil au sein d’équipes projets.

Missions principales

• Accompagner les clients dans l’analyse des besoins et la définition de solutions ServiceNow adaptées.
• Réaliser les études de faisabilité, de conception détaillée et formuler des recommandations technologiques.
• Élaborer et appliquer les modèles conceptuels, logiques et les stratégies d’implantation et d’intégration.
• Coordonner les activités transversales afin d’assurer la qualité, la performance et la disponibilité des solutions.
• Assurer le suivi et le support continu, tout en promouvant l’innovation et les bonnes pratiques.

Profil recherché

• Minimum six ans d’expérience pertinente dans le domaine IT.
• Curiosité, capacité d’apprentissage continu et sens de l’innovation.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Aptitude à anticiper les problèmes et à proposer des solutions proactives.

Compétences requises

• Maîtrise de ServiceNow (certifications CAD, CSA, CIS).
• Connaissance des outils infonuagiques et de leur impact sur le développement.
• Expérience en intégration, livraison et déploiement continus (CI/CD).
• Bonne maîtrise des bonnes pratiques de développement (clean architecture, clean code, design patterns).