Technicien Helpdesk

À propos du poste

PROMAN Maroc recrute des techniciens helpdesk N1 à Casablanca pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal fournit un support technique aux utilisateurs en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique et aux réseaux. Trois postes sont disponibles.

Missions principales

• Gérer les demandes d'assistance et de support technique des utilisateurs
• Résoudre les problèmes informatiques
• Configurer et dépanner les logiciels et les matériels
• Déployer les postes (laptops et desktops) à leurs emplacements
• Formatage des postes des utilisateurs ayant démissionné ou changé de poste
• Résoudre les problèmes de câblage (prises RJ45, cordons, plug)
• Réparer les machines en panne (ventilateur, RAM, alimentation, SSD, écran)

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+2 / Bac+3 en informatique ou domaine connexe
• Expérience en support technique ou service clientèle un plus ; fraîchement diplômé accepté
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des suites bureautiques
• Communication en français
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

Ce que nous offrons

• Salaire net de 4500 DH
• Opportunité d'évolution dans une entreprise en pleine croissance
• Environnement collaboratif et formation continue
• CNSS, AMO et assurance complémentaire