Technicien informatique – support et maintenance

À propos du poste

Smurfit Westrock recherche un technicien informatique motivé pour assurer le support aux utilisateurs, la résolution des incidents et la gestion des systèmes d’information de son usine à Ain Aouda.

Missions principales

• Gestion des incidents via un outil de ticketing et support de premier niveau (logiciels, matériels, réseaux).
• Installation et configuration des postes de travail (OS, logiciels standards, outils de sécurité).
• Support à distance et assistance des dispositifs réseau (commutateurs, pare-feu).
• Surveillance de l’installation électrique liée à l’informatique.
• Gestion des contrats de support et de maintenance.
• Réalisation et suivi des sauvegardes des serveurs locaux.
• Exécution des tâches de cybersécurité et de conformité.
• Support des applications d’entreprise (SAP, paie, contrôle de présence) et analyse des nouvelles demandes.

Profil recherché

• Diplôme en informatique ou réseaux (Bac+2 minimum).
• Plus de deux ans d’expérience dans le domaine.
• Maîtrise des outils de surveillance et de diagnostic réseau.
• Capacités d’analyse, résolution de problèmes, autonomie et sens du service.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Outil de ticketing
• Systèmes d’exploitation Windows
• Logiciels standards et outils de sécurité
• Commutateurs et pare-feu
• Surveillance réseau
• Sauvegarde de serveurs
• Cybersécurité
• Conformité IT
• Application SAP

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon le profil et l’expérience.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.
• Environnement de travail dynamique au sein d’un groupe international engagé dans le développement durable.