Technicien IT – Support & Déploiement

À propos du poste

Nous recherchons un technicien IT motivé pour assurer le support et le déploiement des solutions informatiques auprès de nos clients à Marrakech. Vous serez le point de contact technique principal, tant sur site qu’à distance.

Missions principales

• Installer et configurer les logiciels et les environnements chez les clients.
• Accompagner les clients lors de la mise en place des solutions.
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents techniques.
• Assurer le support à distance et intervenir sur site lorsque nécessaire.
• Configurer les systèmes selon les besoins spécifiques des clients.
• Identifier et remonter les bugs à l’équipe de développement.
• Participer à l’amélioration des procédures d’installation et de support.

Profil recherché

• Bonne capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.
• Maîtrise de Windows et des bases du réseau informatique.
• Aisance avec l’installation et la configuration de logiciels.
• Connaissances en bases de données et SQL.
• Esprit logique, patience et capacité à expliquer clairement les problèmes.
• Organisation, autonomie et travail en équipe.
• Maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais est un plus.

Compétences requises

• PostgreSQL / MySQL
• Linux
• Windows Server
• Réseaux informatiques
• APIs
• Services Cloud
• ERP ou logiciels de gestion
• Support technique