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Description du poste
Zalomi, acteur majeur du retail et de l’e‑commerce spécialisé dans le reconditionnement d’ordinateurs portables et de téléphones mobiles, recherche un Technicien Laptop passionné par la réparation hardware et la qualité produit. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un environnement technologique en pleine expansion, où chaque appareil remis à neuf représente une opportunité de contribuer à la réduction de l’empreinte carbone tout en offrant aux clients des produits fiables à prix compétitifs.
**Missions principales**
- Diagnostiquer avec précision les pannes matérielles et logicielles des laptops (défauts d’affichage, surchauffe, problèmes de batterie, dysfonctionnements du clavier, etc.).
- Réaliser les réparations et les remplacements de composants (RAM, SSD, carte mère, écran, clavier, batterie) en respectant les procédures de sécurité et les standards de qualité Zalomi.
- Effectuer les mises à jour et les installations d’OS (Windows, Linux, Chrome OS) ainsi que les configurations logicielles requises pour chaque modèle.
- Mettre en place et suivre les tests fonctionnels et les contrôles qualité post‑intervention afin de garantir la conformité aux exigences de performance et de durabilité.
- Tenir à jour les dossiers de réparation, les fiches d’intervention et l’inventaire des pièces détachées à l’aide du système de gestion interne (ERP).
- Apporter un support technique aux équipes commerciales et au service client en fournissant des informations précises sur l’état des produits, les délais de remise en service et les spécifications techniques.
- Veiller à la propreté, à la désinfection et à la présentation soignée des laptops avant leur mise en ligne ou leur expédition.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de reconditionnement en proposant des solutions d’optimisation et en participant aux revues de qualité.
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en informatique, électronique, électrotechnique ou formation équivalente.
- Minimum 2 ans d’expérience confirmée dans la maintenance, la réparation ou le reconditionnement de laptops ou d’appareils informatiques similaires.
- Maîtrise des outils de diagnostic (multimètre, testeur de batterie, logiciels de benchmark) et des techniques de soudure de précision.
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, Linux et des procédures d’installation d’OS.
- Sens du détail, rigueur et capacité à travailler selon des procédures standardisées.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais de livraison.
- Esprit d’équipe, bonnes compétences communicationnelles et capacité à expliquer des aspects techniques à des interlocuteurs non‑techniques.
- Motivation pour le secteur du reconditionnement et l’engagement en faveur du développement durable.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et évolutive.
- Un environnement de travail moderne, équipé d’outils de pointe et d’un espace dédié à la formation continue.
- Des opportunités de développement professionnel (certifications, formations internes, participation à des projets d’innovation).
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et une politique de télétravail partiel selon les besoins opérationnels.
- Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, la transparence et la responsabilité environnementale.
Rejoignez Zalomi et participez activement à la remise à neuf d’appareils électroniques, tout en développant vos compétences techniques dans un cadre stimulant et engagé.
