Technicien SAV – Disponibilité immédiate (CDD)

À propos du poste

En tant que Technicien SAV au sein de Lissasfa à Casablanca, vous assurez la prise en charge complète des sinistres automobiles, de l’enregistrement des immobilisations à la remise en état du véhicule, avec une disponibilité immédiate.

Missions principales

• Enregistrer et contrôler les immobilisations liées aux véhicules de remplacement livrés aux clients.
• Analyser et négocier les devis sinistre, en veillant à leur cohérence technique et financière.
• Valider les devis selon les procédures internes et suivre l’avancement des réparations jusqu’à la remise en état.
• Coordonner la réduction de l’immobilisation des véhicules en réparation avec les services assurance, logistique et relation client.
• Assurer la communication entre le terrain, le plateau technique et les commerciaux.
• Régler les litiges clients et informer les services concernés de leur issue.

Profil recherché

• Bac+3 en mécanique automobile ou formation équivalente.
• Sens de la négociation avec les fournisseurs et optimisation de la relation fournisseur.
• Rigueur dans le suivi administratif des dossiers.
• Bonne maîtrise du processus de réparation des véhicules automobiles.
• Capacité à travailler en équipe et à assurer une relation de qualité avec les prestataires.

Compétences requises

• Mécanique automobile.
• Gestion des immobilisations.
• Analyse de devis sinistre.
• Négociation fournisseurs.
• Connaissance approfondie des pièces de rechange.