Nous sommes un promoteur immobilier basé à Casablanca, à la recherche d’un Technicien SAV pour renforcer notre équipe de service après‑vente. Le poste consiste à assurer le suivi des finitions et la satisfaction client après la remise des clés. Vous serez responsable de l’accueil des clients lors de la remise des clés et de leurs visites des appartements, de la vérification de la qualité et de la conformité technique et contractuelle des biens livrés, ainsi que de la gestion des réserves et des réclamations.

Vos missions principales incluent :

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs visites.
• Vérifier la qualité et la conformité technique et contractuelle des biens livrés.
• Assurer l’amélioration continue du processus de levée des réserves.
• Gérer la relation client et veiller à leur satisfaction.
• Analyser les risques et proposer des solutions en collaboration avec les équipes commerciales et techniques.
• Traiter les demandes et réclamations des clients et coordonner les interventions nécessaires.
• Assurer le reporting des activités du service après‑vente.

Le candidat idéal possède un Bac +2 en bâtiment ou en gestion de la construction, une expérience dans le service après‑vente immobilier, et une excellente capacité d’analyse et de communication. Vous êtes autonome, rigoureux et orienté client. Le poste est à discuter en termes de contrat et de rémunération, avec un salaire mensuel compris entre 6 000 et 8 000 DH.

Vous travaillerez à Casablanca, dans un environnement dynamique et en collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques. Si vous êtes motivé par le service client et la qualité, nous vous invitons à postuler.