Technicien SAV Outillage Électroportatif – Casablanca. Vous êtes le premier point de contact pour nos clients professionnels utilisant les outils électroportatifs de la marque AVAL. Votre mission principale est d’assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance de ces équipements, tout en garantissant un suivi complet du Service Après‑Vente (SAV). Vous intervenez sur une large gamme d’outils (meuleuses, perceuses, scies, machines de chantier, etc.) en identifiant les pannes, en réalisant les réparations techniques, en remplaçant les pièces défectueuses et en effectuant les tests de fonctionnement. Vous rédigez des rapports de diagnostic détaillés, préparez les devis de réparation et assurez la gestion des stocks de pièces détachées. Vous communiquez régulièrement avec les équipes commerciales pour signaler les problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration produit. Vous réalisez également des démonstrations techniques ponctuelles pour les clients et veillez à la qualité des interventions, au respect des délais et à la satisfaction client. Ce poste requiert une formation technique en électromécanique ou maintenance industrielle, une expérience confirmée dans la réparation d’outillage électroportatif ou de machines industrielles similaires, ainsi qu’un sens aigu du service client, de l’organisation et de la rigueur. Vous contribuerez à l’optimisation des processus de maintenance, à la formation des techniciens internes et à l’amélioration continue de la qualité du service.