Technicien Service Express

À propos du poste

Rejoignez la concession Bouderka à Marrakech en tant que Technicien Service Express. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour les interventions rapides d’entretien et de petites réparations, garantissant une expérience client optimale.

Missions principales

• Accueillir les clients, identifier rapidement leurs besoins et établir le diagnostic initial.
• Planifier, suivre et exécuter les interventions de maintenance courante et les réparations express.
• Établir les devis, gérer la facturation et assurer la transparence de l’avancement des travaux auprès de la clientèle.
• Collaborer étroitement avec l’atelier afin d’optimiser les délais d’intervention.
• Veiller à la satisfaction du client à chaque étape du service.

Profil recherché

• Bac+2, idéalement en Administration des ventes ou SAV.
• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur automobile.
• Excellent sens du relationnel, capacité d’organisation et gestion des priorités.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de service après‑vente (SAV).
• Bonne connaissance des produits et services automobiles.
• Dynamisme, proactivité et capacité à travailler en équipe.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail exigeant et collaboratif au sein d’une concession de marques prestigieuses.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.