Technicien Support IT et Systèmes (H/F)

A propos du poste

Rejoignez Holding Parthenon W, une structure dynamique en pleine croissance, pour occuper un rôle clé au sein de notre département informatique. En tant que Technicien IT, vous serez le garant de la continuité de service et de la performance de notre infrastructure technologique au quotidien.

Missions principales

• Assurer le support technique de proximité (Niveaux 1 et 2) auprès de l'ensemble des collaborateurs.
• Installer, configurer et déployer le matériel informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie IP, etc.).
• Gérer le cycle de vie des incidents et des demandes via l'outil de ticketing dédié.
• Réaliser la maintenance préventive et corrective du parc informatique pour minimiser les interruptions de service.
• Participer activement à l'administration du réseau, à la gestion des accès et au renforcement de la sécurité informatique.
• Administrer et assurer la maintenance des serveurs informatiques.
• Documenter les procédures techniques et maintenir à jour la base de connaissances IT.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme Bac+2/3 en Informatique, Réseaux et Systèmes ou équivalent.
• Expérience significative sur un poste similaire de support technique.
• Capacité à travailler en autonomie tout en ayant un fort esprit d'équipe.
• Réactivité et sens aigu du service utilisateur.
• Disponibilité immédiate pour un poste basé à Casablanca.

Competences requises

• Maîtrise experte des environnements Windows et de la suite Office 365.
• Solides connaissances en administration réseaux et protocoles de sécurité.
• Compétences en gestion de serveurs et maintenance matérielle.
• Maîtrise des outils de ticketing et de gestion de parc.