Le Technicien Support IT (F/H) est un professionnel de l’informatique qui intervient au niveau 1 pour assurer la continuité des services informatiques. Ce poste est basé à Casablanca, au Maroc, et fait partie d’une équipe de consultants Deloitte Extended Services, une filiale du groupe Deloitte, spécialisée dans les services de conseil et d’externalisation.
1. Gestion des incidents : Réception, classification et résolution des tickets d’incident via le système de ticketing. Priorisation des incidents selon leur impact sur les opérations.
2. Maintenance des systèmes : Installation, configuration et mise à jour des systèmes d’exploitation (Linux Debian/Ubuntu, Windows Server). Gestion des correctifs et des mises à jour de sécurité.
3. Administration Active Directory : Création, suppression et modification des comptes utilisateurs, gestion des droits d’accès et des groupes.
4. Gestion des machines virtuelles : Création, suppression et modification des ressources des VM, mise à jour des patchs.
5. Supervision et monitoring : Utilisation de Zabbix pour surveiller les performances et la disponibilité des services.
6. Réseaux et services : Configuration des DNS, AD/LDAP, VPN, routage et autres services réseau.
7. Serveurs et bases de données : Administration des serveurs Apache/Nginx, gestion des bases de données MySQL, PostgreSQL, MongoDB, MSSQL.
8. Scripts et automatisation : Rédaction de scripts Bash et Python pour automatiser les tâches récurrentes.
9. Cloud : Connaissance des plateformes AWS, Azure et GCP, ainsi que des outils d’intégration continue (Gitlab, Jenkins) et de conteneurisation (Docker, Kubernetes, Rancher).
• Diplôme Bac +3/4 en informatique ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais (niveau B2 minimum).
• Bonnes compétences en communication et en travail d’équipe.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Le poste est en CDI, avec un mode de travail hybride (présentiel à Casablanca et télétravail). Vous bénéficierez d’une formation continue et d’un accompagnement par les équipes de consulting pour évoluer dans votre carrière.
Les candidats sélectionnés seront invités à un entretien technique suivi d’une évaluation de leurs compétences. Le processus comprend également une évaluation de la culture d’entreprise et de l’adéquation avec les valeurs de Deloitte.
• CDI à temps plein.
• Environnement de travail hybride.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’une grande société de conseil.
• Salaire compétitif (à négocier).
• Accès à des formations internes et externes.
Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation via la plateforme Jobzyn. Vous pouvez également créer un profil sur Jobzyn pour recevoir des alertes personnalisées.
