Vous rejoindrez l’équipe de Deloitte Extended Services, une filiale semi‑publique de Deloitte France, spécialisée dans le conseil et l’externalisation de services informatiques. Le poste de Technicien Support IT (F/H) est un rôle clé au sein de notre service de support niveau 1, où vous serez responsable de la résolution rapide des incidents, de la maintenance des serveurs et de la gestion des environnements cloud. Vous travaillerez à Casablanca, dans un cadre hybride qui combine travail sur site et télétravail.
• Intervenir sur les incidents de support IT, en assurant une prise en charge rapide et efficace des tickets.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès, notamment via Active Directory.
• Créer, configurer et supprimer des machines virtuelles (VM) sur des plateformes hyperviseurs.
• Mettre à jour les patchs et assurer la sécurité des systèmes.
• Administrer les serveurs Linux (Debian/Ubuntu) et Windows Server, en veillant à leur disponibilité et performance.
• Configurer et maintenir les services réseaux (DNS, AD/LDAP, VPN, routage).
• Superviser les infrastructures avec Zabbix, en créant des alertes et en analysant les métriques.
• Travailler sur les serveurs web Apache et Nginx, ainsi que sur les bases de données MySQL, PostgreSQL, MongoDB et MSSQL.
• Développer des scripts Bash et Python pour automatiser les tâches récurrentes.
• Participer aux projets cloud (AWS, Azure, GCP) et obtenir les certifications correspondantes.
• Utiliser les outils CI/CD (Gitlab, Jenkins) et les conteneurs (Docker, Kubernetes, Rancher) pour soutenir les déploiements.
Vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du conseil ou des services informatiques. Vous maîtrisez l’Active Directory, la gestion des comptes, la création et suppression de VM, ainsi que la mise à jour des patchs. Vous êtes à l’aise avec l’administration de systèmes Linux et Windows Server, et vous avez une bonne connaissance des services réseaux (DNS, AD/LDAP, VPN, routage). Vous avez également une expérience avec Zabbix pour la supervision. Vous êtes autonome, rigoureux et capable de travailler en équipe dans un environnement hybride.
Le poste est basé à Casablanca, avec un mode de travail hybride (HB). Vous bénéficierez d’une formation continue et d’un accompagnement par les équipes Deloitte pour évoluer dans votre carrière.
Les candidatures seront examinées par l’équipe RH, suivies d’un entretien technique et d’une évaluation des compétences. Les candidats retenus participeront à un processus de sélection comprenant des entretiens avec les responsables de projet et les experts techniques.
Deloitte Extended Services est une filiale de Deloitte France, offrant un environnement de travail stimulant, des projets variés et des opportunités d’évolution. Vous travaillerez avec des clients internationaux, bénéficierez d’une culture d’innovation et d’une formation continue pour rester à la pointe des technologies.
