Vous êtes un professionnel du support informatique, prêt à relever les défis quotidiens d’une entreprise de conseil de premier plan. En tant que Technicien Support IT Niveau 1, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents et des demandes de support pour les clients de Deloitte Extended Services. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs finaux, en assurant la résolution rapide et efficace des problèmes techniques.

Vos missions principales incluront :

• Réception et traitement des tickets de support via le système de gestion des incidents.
• Analyse et résolution des problèmes liés aux postes de travail, aux applications et aux réseaux.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès, notamment via Active Directory.
• Création, suppression et configuration de machines virtuelles (VM) ainsi que la mise à jour des ressources et des patchs.
• Administration des systèmes d’exploitation Linux (Debian/Ubuntu) et Windows Server.
• Surveillance des performances et de la disponibilité des services grâce à Zabbix.
• Participation aux audits de conformité et aux projets d’amélioration continue, notamment en lien avec la norme ISO 27001.

Vous bénéficierez d’un environnement de travail hybride, combinant télétravail et présence au bureau à Casablanca, ce qui vous permettra de concilier flexibilité et collaboration directe avec les équipes. Le poste est proposé en CDI, offrant une stabilité professionnelle et des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.

En plus des compétences techniques, vous devrez démontrer une capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement en français et en anglais, et à vous adapter rapidement aux nouvelles technologies. Vous participerez également aux processus de recrutement internes, tels que les entretiens et les tests techniques, afin de valider votre adéquation avec les exigences du poste.

Pour postuler, vous pouvez vous inscrire sur la plateforme Jobzyn, qui vous permettra de soumettre votre candidature et de suivre l’avancement de votre dossier. Vous pourrez également découvrir d’autres opportunités d’emploi dans le secteur du conseil et de l’informatique à travers la plateforme Jobzyn.