Vous intégrerez une équipe de consultants et d’experts en technologies de l’information au sein de Deloitte Extended Services, une filiale de Deloitte France spécialisée dans les services de conseil et l’externalisation. Le poste de Technicien Support IT Niveau 1, basé à Casablanca, vous place au cœur des opérations d’infrastructure informatique, où vous serez responsable de la gestion quotidienne des incidents, de la configuration et de la maintenance des serveurs, ainsi que du support aux utilisateurs.

Vos missions principales incluront :

• Assurer le support de niveau 1 pour les utilisateurs internes et externes, en résolvant les incidents liés aux postes de travail, aux applications et aux services réseau.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès via Active Directory, en veillant à la sécurité et à la conformité.
• Créer, supprimer et modifier les ressources des machines virtuelles (VM) sur des plateformes telles que VMware ou Hyper‑V, en ajustant les paramètres de performance et de stockage.
• Effectuer les mises à jour de sécurité (patchs) sur les systèmes Linux (Debian/Ubuntu) et Windows Server, en appliquant les meilleures pratiques de gestion des correctifs.
• Surveiller l’état des serveurs et des services réseau (DNS, AD/LDAP, VPN, routage) à l’aide d’outils de monitoring comme Zabbix, et intervenir rapidement en cas d’anomalies.
• Administrer les serveurs web Apache et Nginx, ainsi que les bases de données MySQL, PostgreSQL, MongoDB et MSSQL, en assurant la disponibilité et la performance.
• Contribuer aux projets cloud (AWS, Azure, GPC) en configurant les environnements, en automatisant les déploiements via Gitlab, Jenkins, Docker, Kubernetes et Rancher.
• Participer aux processus d’évaluation et de certification AWS ou Azure, afin de maintenir un niveau de compétence reconnu.

Vous travaillerez dans un environnement hybride (HB), combinant télétravail et présence au bureau à Casablanca, avec un contrat à durée indéterminée (CDI). Le poste requiert un niveau d’études équivalent à un BAC +3/4 et une expérience de 3 à 5 ans dans le support informatique et l’administration de systèmes. Vous devrez également maîtriser les langues française et anglaise à un niveau fonctionnel.

Les avantages de rejoindre Deloitte Extended Services incluent un cadre de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel, et la possibilité de collaborer avec des équipes internationales pour résoudre des problématiques complexes de conseil et d’externalisation.