Vous rejoindrez Deloitte Extended Services, filiale à 100 % de Deloitte France, en tant que Technicien Support IT Niveau 1 à Casablanca. Votre rôle principal sera de gérer les demandes d’assistance via un outil de ticketing, de qualifier les incidents, de les résoudre au niveau 1, et d’escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Vous assurerez l’administration des accès et des droits aux outils et applications, la rédaction et la mise à jour des procédures d’exploitation, ainsi que la mise à jour de la base de connaissances du support IT.
Vous participerez activement à la supervision quotidienne de l’infrastructure, à la maintenance et à l’amélioration des niveaux de sécurité, et à la mise en conformité avec la certification ISO27001. Vous serez également impliqué dans des projets d’évolution d’infrastructure et de public cloud, en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires.
Les compétences techniques attendues incluent l’administration Active Directory, la gestion des comptes et des accès, la création et suppression de VM, la mise à jour des patchs, l’administration de systèmes Linux Debian/Ubuntu et Windows Server, la gestion des services réseau (DNS, AD/LDAP, VPN, routage), la supervision via Zabbix, ainsi que la connaissance de serveurs Apache/Nginx, de bases de données MySQL, PostgreSQL, MongoDB et MSSQL, et de scripting Bash et Python. Une expérience avec les plateformes cloud AWS, Azure ou GPC, ainsi que la maîtrise de Gitlab, Jenkins, Docker, Kubernetes et Rancher, est un plus.
Vous devez être autonome, capable de travailler en équipe, et désireux de progresser dans un environnement start‑up au sein d’un grand groupe. Vous devez maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit. Le poste est proposé en CDI, avec un mode de travail hybride (présentiel et télétravail). Vous bénéficierez d’un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective, dans une entreprise reconnue comme Great Place to Work, attachée au bien‑être et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.
