Nous sommes à la recherche d’une technicienne de support technique motivée et expérimentée pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le rôle consiste à fournir un support technique de qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés aux dispositifs GPS, aux logiciels associés et aux équipements connexes. Vous serez également responsable de la gestion des incidents, de la saisie des tickets dans notre système interne, et de la participation aux tests et à l’installation des équipements.

Responsabilités principales :

• Assurer le support technique aux clients via téléphone et email.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux équipements GPS et aux logiciels associés.
• Suivre et enregistrer les incidents dans le système de gestion interne.
• Participer aux tests et à l’installation des équipements.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché :

• Diplôme en informatique, télécommunications ou domaine technique similaire (Bac+2).
• Bonne connaissance des technologies GPS et des logiciels associés.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais est un plus.

Conditions :

• Contrat : Anapec (public).
• Lieu : Casablanca, Maroc.
• Disponibilité : Immédiate.
• Rémunération : À discuter.

Si vous êtes passionné(e) par le support technique, que vous avez une solide expérience dans le domaine des GPS et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous attendons avec impatience de vous rencontrer.