Technicien Systèmes, Réseaux et Support Informatique N2

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, UTAC recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux et Support Informatique niveau 2. Rattaché(e) à l’équipe IT Groupe, vous assurerez le support aux utilisateurs et la bonne exploitation de l’infrastructure locale et du groupe.

Missions principales

• Support technique de niveau 2 (incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux) et suivi des tickets via l’outil ITSM.
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail, périphériques et imprimantes.
• Déploiement et administration des solutions Microsoft 365, Intune et MECM/SCCM.
• Gestion des comptes et droits d’accès dans Active Directory, Entra ID et Microsoft 365.
• Support des services Microsoft 365 (Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Assistance et gestion des terminaux mobiles iOS et Android via la solution MDM.
• Maintien et support des infrastructures locales de connectivité (Wi‑Fi, réseau local, brassage, équipements réseau).

Profil recherché

• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft 365.
• Expérience en support de niveau 2 et en administration d’Active Directory.
• Capacité à intervenir à distance et sur site, en français et en anglais.

Compétences requises

• Microsoft 365, Intune, MECM/SCCM
• Active Directory / Entra ID
• Windows (client et serveur)
• Wi‑Fi, réseau local et équipements réseau
• Gestion des terminaux mobiles iOS et Android
• Utilisation d’un outil ITSM pour le suivi des tickets