Technicien(ne) Helpdesk – Support informatique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk dynamique pour rejoindre la Direction des Services Numériques de notre futur hôpital universitaire. Vous assurerez le support de niveau 2 et contribuerez à la mise en place d’infrastructures informatiques modernes.

Missions principales

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail et du parc micro‑informatique.
• Déploiement des logiciels bureautiques (Office, messagerie, navigation web) et des logiciels métiers.
• Assistance hardware et software de niveau 2, avec escalade vers le niveau 3 si nécessaire.
• Gestion et mise en place de systèmes de visioconférence.
• Prise en charge de la hotline et participation aux tests de nouvelles technologies.

Profil recherché

• Diplôme en systèmes et réseaux, maintenance informatique ou support technique (DTS, BTS, DUT ou équivalent).
• Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement hospitalier.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows.
• Connaissances solides en gestion du matériel et des logiciels micro‑informatiques.
• Compétences en administration des postes de travail.
• Bonne connaissance des technologies Internet et des solutions de visioconférence.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne, digital et collaboratif.
• Opportunités de formation continue et de projets innovants.
• Culture d’entreprise bienveillante et soutien mutuel.