Technico‑Commercial Onboarding & Implémentation (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technico‑Commercial spécialisé(e) dans l’onboarding et l’implémentation de notre solution SYNERGIE. Vous intégrerez l’équipe d’ABNSOFT à Casablanca et participerez à la digitalisation des processus de nos clients.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel des clients existants et accompagner les nouveaux clients de la prise en main jusqu’au go‑live.
• Conduire les réunions de kick‑off, cadrer les besoins, définir le périmètre et le planning d’implémentation.
• Superviser l’installation, le paramétrage et la configuration de la solution.
• Préparer et animer les formations utilisateurs et administrateurs.
• Identifier les synergies entre processus, reporting et intégrations, et proposer des améliorations.
• Suivre les indicateurs post‑déploiement (KPIs, NPS, adoption) et alimenter les opportunités d’upsell/cross‑sell.

Profil recherché

• Bac+5 en gestion, finance ou comptabilité, idéalement issu(e) d’une grande école de gestion.
• 0 à 2 ans d’expérience professionnelle ou stages significatifs.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, anglais professionnel.
• Bonne connaissance de la comptabilité, fiscalité et droit des affaires, capacité à vulgariser.
• Rigueur, autonomie, sens du service client et goût du travail transverse.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel et Google Sheets.
• Utilisation d’un CRM/ERP.
• Familiarité avec les outils de visioconférence et la création de tableaux de bord.

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif.
• Parcours très formateur avec perspectives d’évolution.