Télé-enquêteur Francophone (H/F) - Études de Marché

A propos du poste

Rejoignez Call.ma/Callson, acteur historique et reconnu dans le secteur des études de marché, pour participer à des projets d'envergure. Nous recherchons des Télé-enquêteurs francophones talentueux et motivés pour intégrer notre équipe en pleine croissance à Casablanca.

Missions principales

• Réalisation d'interviews téléphoniques qualitatives auprès de cibles BtoB et BtoC via le système CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing).
• Application rigoureuse de la déontologie et des protocoles de sondage.
• Gestion du rythme de l'entretien pour garantir une expérience fluide et agréable pour l'interlocuteur.
• Maintien d'une neutralité et d'une objectivité totale tout au long de la collecte de données.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite de la langue française (excellente élocution, diction et vocabulaire).
• Aisance relationnelle et capacités de communication exceptionnelles.
• Rigueur, assiduité et sens de l'organisation.
• Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.

Competences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Capacité d'écoute active et d'adaptation.
• Respect des consignes et des procédures de collecte.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : Salaire fixe de 5000 DHS + primes de performance déplafonnées.
• Avantages sociaux : Déclaration CNSS et AMO.
• Accompagnement : Formation initiale de 2 jours pour maîtriser nos outils et méthodes.
• Environnement de travail stimulant et dynamique.