Dans le cadre du développement de notre activité, notre centre d’appel basé à Casablanca recrute des téléconseillers débutants et experts en émission d’appels B2C (marché français). Les missions principales sont les suivantes :

• Émission d’appels vers des particuliers en France : Vous contacterez les prospects en suivant un script commercial précis.
• Qualification de fiches et prise de rendez‑vous : Vous évaluerez les besoins des clients, qualifierez les fiches et planifierez les rendez‑vous pour les équipes commerciales.
• Présentation des offres et services : Vous exposerez les produits de l’entreprise, répondrez aux questions et vous assurerez de la satisfaction client.
• Respect des objectifs et du script commercial : Vous devrez atteindre les indicateurs de performance fixés et respecter le script fourni.
• Mise à jour des informations dans l’outil CRM : Vous enregistrerez les interactions et les données clients dans le CRM pour assurer un suivi optimal.

Profil recherché :

• Débutant motivé ou expérience en call center B2C : Nous acceptons les candidats débutants, à condition d’être motivés et d’avoir une expérience ou un intérêt pour le call center B2C.
• Bon niveau de français à l’oral : La maîtrise du français est indispensable pour communiquer efficacement avec les prospects français.
• Dynamique et sérieux : Vous devez être proactif, rigoureux et capable de travailler dans un environnement dynamique.
• Esprit d’équipe et goût du challenge : Vous apprécierez le travail en équipe et serez motivé par les défis et les objectifs à atteindre.

Avantages sociaux et autres :

• Formation assurée : Vous bénéficierez d’une formation complète sur nos produits et nos processus.
• Salaire fixe + primes déplafonnées : Salaire net de 4 500 DH + primes déplafonnées.
• Challenges réguliers : Vous participerez à des challenges de performance pour gagner des bonus supplémentaires.
• Ambiance de travail dynamique : Vous évoluerez dans un environnement stimulant et convivial.

Lieu : Casablanca. Type de contrat : Temps plein (CDI). Amplitude horaire : 9h-18h, week‑end off. Si vous êtes motivé et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant.