Konecta Marina, un acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche un Téléconseiller Clientèle pour la réception d'appels. Le poste est basé à Casablanca, dans un espace de travail moderne offrant une vue sur la mer, un environnement lumineux et convivial.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie.
• Écouter activement leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Résoudre les problèmes rapidement tout en respectant les procédures internes.
• Transformer chaque appel en moment agréable, en créant une expérience client mémorable.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de service.

Profil recherché :

• Excellente capacité d'écoute et de communication.
• Capacité à gérer le stress et à travailler dans un environnement dynamique.
• Motivation à apprendre rapidement et à s'adapter aux nouvelles technologies.
• Expérience préalable en centre d'appels ou service client est un atout.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail moderne, lumineux et convivial.
• Des outils technologiques performants pour optimiser votre efficacité.
• Des espaces de détente, cafétéria, parking sécurisé.
• Des conventions attractives : contrats stables, avantages sociaux, primes motivantes.
• Des opportunités de formation, coaching et mobilité interne.
• Une ambiance fun et collaborative, avec des challenges, événements et célébrations régulières.

Le poste est à temps plein, en présentiel (OS). Les horaires sont flexibles pour s'adapter aux besoins du service. Le salaire net est compétitif, complété par des primes selon la performance.

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez le sourire et l'énergie pour faire la différence, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.